Возврат билетов

Возвращается только стоимость билета (вне зависимости от причины). Сервисный сбор, комиссию банка вернуть нельзя: услуги Redkassa считаются оказанными.

Возврат по вашему желанию

Для отправки заявки на возврат билета пройдите по ссылке и заполните форму.

День обращения - день, в который вы заполнили форму на возврат. Процент возврата, на который вы имеете право, зависит от количества дней со дня обращения, оставшихся до мероприятия:

- 10 дней - возврат 100% стоимости;
- 5-9 дней - возврат 50% стоимости;
- 3-4 дня - возврат 30% стоимости;
- менее трех дней - возврат не осуществляется.

Исключение - болезнь (ваша, члена вашей семьи, ближайшего родственника) или смерть близких. В такой ситуации возврат происходит в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ, а в случае их отсутствия - по согласованию с организатором мероприятия.

Возврат из-за отмены, переноса или замены мероприятия

Для отправки заявки на возврат билета пройдите по ссылке и заполните форму.

В случае отмены возвращается 100% стоимости (сервисный сбор и стоимость услуги доставки не возвращаются, п. 5.2.4 договора оферты). Если вы купили билеты со скидкой, вернется та стоимость, которую вы заплатили (без сервисного сбора и доставки).

Сервисный сбор и стоимость услуги доставки не возвращаются.

В отношении некоторых мероприятий мы не уполномочены осуществлять возврат денежных средств за билеты.