Отмены/Переносы

Дорогие зрители!

К сожалению, пока в большей части регионов РФ проведение культурно-массовых мероприятий остается под запретом. Информация о снятии таких ограничений публикуется на официальных ресурсах глав регионов.

Возврат денежных средств за билеты на мероприятия, отмененные или перенесенные в период действия режима повышенной готовности, осуществляется согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 6 июня 2020 г. № 830.

Информация об отмене или о переносе зрелищного мероприятия размещается организатором не позднее 14 календарных дней с даты отмены режима повышенной готовности.

В случае отмены мероприятия возврат денежных средств за билеты будет производиться организатором мероприятия в течение 180 дней с даты отмены режима повышенной готовности.

В случае переноса мероприятия билеты остаются действительными: вы можете посетить перенесенное мероприятие в новую дату без замены билета. Организатор мероприятия обязуется в течение 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности объявить новую дату мероприятия. В случае, если организатор не позднее 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности не определит дату и время проведения мероприятия и не разместит информацию об этом на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", такое зрелищное мероприятие считается отмененным. Возврат денежных средств за такие билеты будет производиться в течение 180 дней с даты отмены режима повышенной готовности.

В отношении некоторых мероприятий мы не уполномочены осуществлять возврат денежных средств за билеты.

Для подачи заявки на возврат заполните форму по ссылке, и мы направим вашу заявку на согласование организатору.

Все заявки на возврат, принятые ранее 18.06.2020 года, будут обработаны на условиях Постановления № 442 от 03.04.2020 года.

В случае, если по вашему заказу возврат пока произвести невозможно, это значит, что мы ожидаем информацию от организатора о месте и сроках возврата билетов и очень просим вас набраться терпения.

Получая информацию о каждом мероприятии, мы, как и прежде, будем уведомлять вас.