+7 495 665 9999 Свяжитесь со мной

Поиск не дал результатов

Концерты Театры 🎄 Ёлки Шоу Детям Куда пойти Что подарить %Скидки

Возврат билетов

Клиенту возвращается только стоимость билета (вне зависимости от причины). Сервисный сбор, стоимость бронирования и доставки вернуть нельзя: услуги Redkassa и курьерской службы считаются оказанными.

Обратите внимание: возврат не состоится, если на билете исправлена или заклеена цена, а также если билеты куплены у неофициальных распространителей.

Возврат по вашему желанию

День обращения  день, в который вы отдали заявление в кассу или отправили на почту info@redkassa.ru. Процент возврата, на который вы имеете право, зависит от количества дней со дня обращения, оставшихся до мероприятия:

 10 дней  возврат 100% стоимости;
 5 дней  возврат 50% стоимости;
 3 дня  возврат 30% стоимости;
– менее трех дней — возврат не осуществляется.

Исключение  болезнь (ваша, члена вашей семьи, ближайшего родственника) или смерть близких. В такой ситуации возврат происходит в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ, а в случае их отсутствия  по согласованию с организатором мероприятия.

Возврат из-за отмены, переноса или замены мероприятия

При отмене, замене, переносе мероприятия позвоните по номеру +7 (495) 665-99-99 или напишите на почту info@redkassa.ru. Мы подскажем вам порядок возврата стоимости билета, определенный организатором мероприятия.

Деньги в случае отмены, переноса и замены мероприятия можно вернуть только в центральных кассах в соответствии с правилами организатора мероприятия. Если вы купили билеты со скидкой, вернется та стоимость, которую вы заплатили (без сервисного сбора и доставки).

В случае отмены возвращается 100% стоимости. При замене или переносе, если вы не согласны на альтернативный вариант, вернется вся стоимость билетов при условии, что это не противоречит правилам организатора.

Если вы оплатили заказ банковским переводом или через Сбербанк.Онлайн, напишите письмо на почту info@redkassa.ru с указанием следующих данных:

ФИО,
ИНН,
номер расчетного счета,
БИК банка,
номер корреспондентского счета,
наименование банка,
номер и сумма заказа,
причина возврата.