Ирина Хакамада. Эмоциональный капитал. Как эмоции превратить в доход?

Эмоция сама по себе не создает трудностей: она свободна, ее продолжительность небольшая, ее причина со временем становится понятной, и ее источник - подсознание. А настроение создает очень много трудностей: оно зависит от вашей психологической установки, длительно, причину вычислить сложно и в основном является навыком сознания. Эмоции есть у всего животного мира, а настроение - только у человека.

О чем мастер-класс? Эмоциональный интеллект - это контроль эмоций и сознательное управление настроением. Как приобрести конструктивный эмоциональный опыт и превратить его в навык? Эмоциональный капитал - монетизация эмоционального интеллекта.

В программе:

Идентификация и понимание своих эмоций. Контроль эмоций, умение мотивировать себя.
Социальная компетентность и социальные навыки. Идентификация и понимание эмоций других людей.
Построение команды на эмоциональном капитале и эмоциональное управление бизнес-конфликтами на базе контроля эмоций и управления настроением. Навыки установления взаимоотношений.
Ответственное принятие решений: как принимать конструктивные решения, уважая интересы других людей в контексте личного поведения и социальных взаимодействий.
Снятие субъективных конфликтов.
Конвертировать эмоциональный потенциал в эмоциональный интеллект - это искусство. Обрести с помощью этого искусства возможность зарабатывать деньги, признание социума, любовь и уважение значимых для вас людей - это высший пилотаж.